Czy od strony informatycznej obsługa magazynu farmaceutycznego wymaga specjalnych lub dedykowanych funkcjonalności systemu WMS?
Wymogi względem systemów informatycznych stosowanych przez operatora logistycznego są – podobnie jak w innych branżach – pochodną indywidualnych oczekiwań klientów, standardów rynkowych oraz prawa.
O stricte wymogach klientów rozważań prowadzić nie chcę, albowiem poprzez zdefiniowanie procesów biznesowych sami warunkują funkcjonalności systemów nimi zarządzających, a to nie wymaga dalszych deliberacji. Klienci mogą oczekiwać np. dodatkowych weryfikacji w procesach magazynowych, mogą stosować kryteria względem dokumentacji procesowej czy mieć oczekiwania względem inwentaryzacji (np. inwentaryzacja ciągła), więc mają bezpośredni wpływ na funkcjonalności systemów magazynowych.
W swym poście chciałbym raczej skupić się na aspektach prawnych stawianych WMS.
Co do zasady – napiszę coś co może wzbudzić zdziwienie – WMS stosowany gospodarowaniu magazynem farmaceutycznym, co do procesów podstawowych (np. przyjęcie, kompletacja, wydanie), nie musi się istotnie różnić od rozwiązań mających zastosowanie w innych branżach. Wszak procesy magazynowe dla mogą kształtować się podobnie.
To co zdecydowanie wyróżnia WMS na… kontynuuj czytanie
Jakich wartości/parametrów obsługi oczekuje dziś od operatora logistycznego branża farmaceutyczna?
W logistyce przyjmuje się, że dany produkt ma wartość tylko wtedy, gdy możemy nim dysponować w określonym miejscu i określonym czasie. W przypadku farmaceutyków teza ta wydaje się być jeszcze mocniej uzasadniona. Tego samego w ujęciu makroskali wymagają również klienci farmaceutyczni od swych operatorów, przy czym odbiorcą nie jest pacjent, ale apteka, hurtownia, szpital. Dostawa na czas do odbiorców często warunkuje skuteczną terapię pacjentów.
Logistyka dla tej branży realizowana na produktach „wrażliwych” jakim są farmaceutyki, wymaga od operatora odpowiedniego z nimi postępowania. Operacje logistyczne komplikują restrykcyjne wymogi szeroko pojętego prawa farmaceutycznego, a w szczególności wyżej wspomnianej Dobrej Praktyki Dystrybucyjnej.
Nie stanowi dla nikogo zaskoczenia stwierdzenie, że klienci farmaceutyczni oczekują wysokiej jakości usług, przy czym „jakość” nie jest określona li tylko stopniem realizacji twardych wskaźników jakościowych, lecz uwzględnia wartości dodane usług takie jak:
- bezpieczeństwo operacji – minimalizacja różnego rodzaju ryzyk procesie świadczenia usług, w szczególności tych związanych z jakością produktów;
- kompetencje,… kontynuuj czytanie
Sektor medyczny jest jednym z największych i najszybciej rozwijających się gałęzi przemysłu, przyczyniającym się znacząco do wzrostu gospodarczego. Rosnące znaczenie tego sektora w gospodarce krajowej jak i międzynarodowej spowodowało wzrost zainteresowania tą branżą ze strony operatorów logistycznych, skutkując wdrożeniem bogatej gamy usług logistycznych dedykowanych tej niezwykle wymagającej branży.
Logistyka branży medycznej, w związku z szerokimi wymogami jej stawianymi, należy do najtrudniejszych i najbardziej skomplikowanych grup procesów logistycznych. Konsekwencją tego jest wymóg stawiany operatorom, aby projektując rozwiązania logistyczne spełniali najbardziej restrykcyjne wymagania prawne, procesowe, ale także infrastrukturalne. Nie ulega wątpliwości, że profesjonalna obsługa operatora logistycznego to przede wszystkim zasługa dopracowanych procesów, wspieranych pracą wykwalifikowanej, kompetentnej kadry. Jest oczywistym, że wszystkie procesy magazynowe i transportowe, wspierane właściwą komunikacją wewnętrzną i zewnętrzną, muszą się odbywać zgodnie z zachowaniem odpowiednich przepisów prawa farmaceutycznego i wytycznych GDP i GMP.
Branża medyczna jest bardzo szerokim terminem. Prawie wszyscy jednak łączą z nią pojęcie leczenia, opieki zdrowotnej oraz szerokiej gamy produktów jak leki, wyroby… kontynuuj czytanie
Dlaczego tak niewielu operatorów logistycznych decyduje się na obsługę branży farmaceutycznej?
Myślę, że to pytanie mogło być aktualne kilka lat temu. Dziś, wobec szybkiego rozwoju usług logistycznych w Polsce, wybór operatorów świadczących usługi dla branży farmaceutycznej jest stosunkowo duży. W zasadzie można zaryzykować tezę, że w portfolio większości renomowanych międzynarodowych operatorów takie usługi znajdziemy. Ponadto, aktywność logistyczną wykazują również hurtownie farmaceutyczne, które po zeszłorocznych zmianach przepisów szukają dodatkowych źródeł dochodów poza standardowym biznesem jakim jest obrót farmaceutykami.
Jakie wyzwania w najbliższym czasie czekają branżę logistyczną?
W najbliższym czasie należy spodziewać się pojawienia projektów wymagających już nie tylko standardowych funkcji magazynowych lub transportowych, ale zarządzania łańcuchem dostaw również w skali regionalnej. Aktualnie w Polsce, pomimo dobrych warunków do świadczenia usług – świetna geolokalizacja, niskie koszty pracy, coraz większe kompetencje operatorów – wciąż zauważalny jest brak regionalnych centrów dystrybucyjnych obejmujących swym zasięgiem obsługę logistyczną kilku krajów. Spotykamy je stosunkowo często w przypadku logistyki innych branż.
Innym wyzwaniem będzie rozwój kompetencji… kontynuuj czytanie
VAS, czyli Value-Added Services, usługi dodające wartość produktom (usługi wartości dodanej), to szereg działań operacyjnych takich jak: co-packing, re-packing, labeling, a w tłumaczeniu na język polski: pakowanie i przepakowywanie wyrobów gotowych, tworzenie zestawów promocyjnych, dodawanie instrukcji do produktów, oklejanie ich etykietami itp. Innymi słowy, są to operacje tworzące dodatkową wartość produktów, odpowiadające bieżącym potrzebom sprzedażowym czy marketingowym.
Każdy sensowny operator logistyczny świadczy usługi VAS swoim klientom kontraktowym. Są też tacy, którzy swoją ofertę kierują również do podmiotów zewnętrznych, często nawet specjalizując się w tego typu logistyce. Usługi VAS dla branży farmaceutycznej nie są powszechnie oferowane, przede wszystkim ze względu na wymóg uzyskania dodatkowych zezwoleń a i całej usłudze (procesowi) musi towarzyszyć stosowna dokumentacja, podpisywana przez do tego uprawnione osoby. Faktem jest, że kilku operatorów logistycznych świadczy w Polsce usługi VAS dla farmacji (tylko proste operacje manualne), ale skala tego zjawiska w porównaniu z innymi branżami jest niewielka, również – a może przede wszystkim – ze… kontynuuj czytanie